來(lái)自湖北的網(wǎng)民“暢哥一流”(手機尾號9531)說(shuō):
總理您好,我是一名學(xué)生。近年來(lái),公民個(gè)人信息泄露事件時(shí)有發(fā)生,隱私保護不夠到位,導致不法事件發(fā)生。舉本人例子,我剛入大學(xué)辦了一張移動(dòng)電話(huà)卡,激活后經(jīng)常收到之前該號碼用戶(hù)銀行信用卡余額變更信息與支付寶信息,通過(guò)此卡再加上驗證碼就可登錄賬號,存在嚴重金融風(fēng)險。
工業(yè)和信息化部回復(全文):
關(guān)于個(gè)人信息泄露問(wèn)題,工業(yè)和信息化部歷來(lái)高度重視,近年來(lái)積極開(kāi)展電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)個(gè)人信息保護工作。認真貫徹落實(shí)《全國人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò )信息保護的決定》《網(wǎng)絡(luò )安全法》等法律法規,出臺《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)個(gè)人信息保護規定》(工業(yè)和信息化部第24號令)等政策文件,發(fā)布用戶(hù)個(gè)人信息保護系列標準,規范電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者在提供服務(wù)過(guò)程中收集、使用用戶(hù)個(gè)人信息等行為,并明確安全保障措施。加大技術(shù)檢測力度,督促指導企業(yè)建立制度規范。持續開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )數據安全和用戶(hù)個(gè)人信息保護監督檢查,督促企業(yè)及時(shí)整改安全問(wèn)題,約談違規企業(yè)。組織執法調查,有效應對用戶(hù)個(gè)人信息泄露事件,依法查處違法違規行為。
用戶(hù)留言提及的安全風(fēng)險確實(shí)存在。用戶(hù)注銷(xiāo)手機號碼時(shí),若未及時(shí)進(jìn)行手機號碼與所注冊賬號解除綁定等操作,該號碼再次分配后,將對原用戶(hù)賬戶(hù)安全、個(gè)人隱私及新用戶(hù)使用該號碼注冊網(wǎng)絡(luò )賬號等相關(guān)服務(wù)帶來(lái)潛在風(fēng)險。對此我部曾多次通過(guò)《電信服務(wù)質(zhì)量通告》等方式向社會(huì )發(fā)布風(fēng)險提示,提醒廣大用戶(hù)在更換手機號碼前,應及時(shí)將與原手機號碼綁定的銀行、社保、互聯(lián)網(wǎng)等服務(wù)以及原號碼注冊支付、社交、郵箱等賬號進(jìn)行解綁、注銷(xiāo)或者變更,避免造成不必要的損失;在使用新號碼前,也請與相關(guān)電信企業(yè)確認號碼是否曾被他人使用,強化風(fēng)險防范意識。
同時(shí),為推動(dòng)解決用戶(hù)號碼在跨行業(yè)應用中面臨的二次放號引發(fā)的問(wèn)題,我部于2017年5月指導中國信息通信研究院成立了碼號服務(wù)推進(jìn)組。碼號服務(wù)推進(jìn)組旨在通過(guò)搭建跨行業(yè)電信網(wǎng)碼號資源相關(guān)單位之間的研討交流平臺,針對跨行業(yè)碼號資源的規范使用、數據共享等問(wèn)題開(kāi)展研究,加強行業(yè)間的交流合作,進(jìn)一步解決二次放號引發(fā)的服務(wù)難題,推動(dòng)碼號資源應用、服務(wù)、管理的創(chuàng )新發(fā)展,形成產(chǎn)業(yè)良好的應用服務(wù)生態(tài)。
下一步,我部將完善電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)個(gè)人信息保護政策標準,加強行業(yè)用戶(hù)個(gè)人信息保護制度建設。強化個(gè)人信息保護技術(shù)檢測和監督執法,指導督促企業(yè)落實(shí)安全主體責任,依法查處違規收集使用用戶(hù)個(gè)人信息、損害用戶(hù)合法權益等行為。加強個(gè)人信息保護宣傳力度,增強公民個(gè)人信息保護意識,提升個(gè)人信息保護能力。